Om in beeld te krijgen wat goed gaat en wat beter kan, hebben wij een afstudeeronderzoek laten uitvoeren. Er is gekeken naar de kansen op de markt, de positie van concurrenten maar vooral naar hoe onze relaties de samenwerking ervaren.
Van onze diensten blijkt de secretariële ondersteuning het hoogst te scoren. Direct gevolgd door de financiële administratie.
Enkele quotes uit de enquête:
- “NonProfit Support is een betrouwbare organisatie.”
- “Ook voor fiscaal advies kloppen wij graag aan.”
- “Er wordt snel gereageerd.”
- “Gewoon een prettige club mensen. Niet pretentieus.”
Natuurlijk zijn er ook verbeterpunten. Enkele cliënten hebben aangegeven, dat zij graag gebruik willen maken van aanvullende diensten. Zoals ondersteuning bij online communicatie, met name sociale media. De mogelijkheden daarvoor gaan wij na.